क्या आपने कभी खुद को ऐसी स्थिति में पाया है जहां आपको निदान या गैस उपकरण की मरम्मत के लिए विशेषज्ञों की तलाश में भागना पड़ा था? सहमत हूं, उपयुक्त संगठन की तलाश में हर बार समय बिताना बहुत सुविधाजनक नहीं है, खासकर जब यह गैस प्रणाली में एक गंभीर टूटने की बात आती है।
एकमात्र निश्चित तरीका गैस आपूर्ति कंपनी के साथ गैस उपकरण रखरखाव अनुबंध का समापन करना है। लेकिन हर विशेष संगठन जो गैस उपकरण रखरखाव सेवाएं प्रदान नहीं करता है, उसकी विश्वसनीय कंपनी के रूप में प्रतिष्ठा है।
हमने मुख्य चयन मानदंड की पहचान की है जिसके आधार पर आप योग्य विशेषज्ञों के साथ एक समझौता कर सकते हैं। लेकिन पहले आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि रखरखाव की अवधारणा में क्या शामिल है, कौन इसे प्रदान करता है और आबादी के लिए सेवा के लिए भुगतान क्या है।
अनुबंध समाप्त करना क्यों आवश्यक है?
आज, गैस प्रणाली और उपकरणों की सर्विसिंग पर एक समझौते का निष्कर्ष रूसी संघ के प्रत्येक नागरिक के लिए एक अनिवार्य प्रक्रिया है।
गैस आपूर्ति सेवाएं प्रदान करने वाले ग्राहक और विशेष कंपनी के बीच का समझौता अपार्टमेंट के अंदर गैस उपकरण के व्यवस्थित निरीक्षण का अर्थ है।
गैस की थोड़ी सी गंध के साथ भी, किसी विशेष घर में गैस को अवरुद्ध करने के अनुरोध के साथ आपातकालीन डिस्पैच सेवा से तुरंत संपर्क करना महत्वपूर्ण है
यह आपको समय में विफलता की पहचान करने की अनुमति देता है, उदाहरण के लिए, एक गैस स्टोव, और इस तरह एक आपात स्थिति को रोकता है। अधिकांश आपात स्थिति अपार्टमेंट के अंदर गैस उपकरण की खराबी के कारण होती है।
कानून के अनुसार, घर के मालिक को गैस उपकरण की मरम्मत और रखरखाव पर एक समझौते पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होती है, भले ही वह उसमें रहता हो या नहीं। प्रत्येक गृहस्वामी ऐसा करने के लिए बाध्य है, क्योंकि भले ही उनमें से कोई एक समझौता नहीं करता है, घर के सभी निवासियों के लिए कोई सुरक्षा गारंटी नहीं होगी।
असामयिक निदान या गैस उपकरण की मरम्मत अक्सर सिस्टम में गंभीर खराबी को अनदेखा करती है, जिससे घर के सभी निवासियों के लिए विनाशकारी परिणाम हो सकते हैं। अपार्टमेंट के प्रत्येक मालिक के साथ एक हस्ताक्षरित अनुबंध इसमें स्थित काम करने वाले उपकरणों की गारंटी है।
हम एक विश्वसनीय कंपनी चुनने में आपकी सहायता करेंगे, जिसके साथ गैस उपकरण का उपयोग करते हुए अधिकतम सुरक्षा प्रदान करेगा।
गैस उपकरण का वर्गीकरण
जिस संगठन के साथ मकान मालिक एक समझौते में प्रवेश करता है, वह अपार्टमेंट बिल्डिंग के अंदर उपकरणों पर सभी प्रकार के रखरखाव कार्य करता है। सभी गैस उपकरण को दो भागों में विभाजित किया जा सकता है।
इंट्रा-होम गैस उपकरण (VDGO)। इसमें मुखौटे में स्थित क्रेन के साथ मुखौटा गैस पाइपलाइन और राइजर शामिल हैं। हाउसकीपिंग कंपनियां जो स्वतंत्र रूप से प्रासंगिक संगठनों के साथ रखरखाव अनुबंध में प्रवेश करती हैं, वे वीडीजीओ की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं।
घर के निवासी घरेलू गैस उपकरण के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।
इस मामले में, घरेलू गैस उपकरण के रखरखाव के लिए अनुबंध घर प्रबंधन कंपनी और एक विशेष संगठन के बीच संपन्न होता है
गैस घरेलू उपकरण (VKGO)। इसमें अपार्टमेंट के अंदर स्थित सभी गैस-उपयोग वाले उपकरण शामिल हैं: पाइपिंग, स्टोव और वॉटर हीटर, बॉयलर। कानून के अनुसार, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग या किराएदार का मालिक वीकेजीओ की तकनीकी स्थिति के लिए जिम्मेदार है।
अपार्टमेंट बिल्डिंग के निवासियों को एक विशेष कंपनी के साथ एक समझौते में प्रवेश करने की आवश्यकता होती है। सभी अनुसूचित और अनिर्धारित रखरखाव कार्यों के लिए भुगतान अपार्टमेंट के मालिक के साथ रहता है, जो अपार्टमेंट में स्थापित उपकरणों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है।
यदि पहले गैस सर्विसिंग की लागत को गैस की लागत में शामिल किया गया था, तो आज इस सेवा के लिए भुगतान एक विशेष संगठन के खाते में किया जाता है।
उपकरण रखरखाव में क्या शामिल है?
VCGO का सत्यापन एक विशेष कंपनी द्वारा किया जाता है, जिसके साथ गृहस्वामी गैस चालित उपकरणों के रखरखाव के लिए एक समझौते में प्रवेश करता है।
एक अधिकृत संगठन के विशेषज्ञों के कर्तव्यों की सूची में निम्नलिखित शामिल हैं:
- गैस उपकरण का दृश्य निरीक्षण, जिसमें गैस पाइपलाइन और इसकी फिटिंग शामिल है;
- साबुन के पायस या विशेष उपकरण का उपयोग करके पाइप कनेक्शन और नल का रिसाव परीक्षण;
- सिस्टम में खराबी का पता लगाने के लिए बर्नर इग्निशन प्रक्रिया का समायोजन, संदूषण से बर्नर की यांत्रिक सफाई;
- उपकरण संचालन में थोड़ी सी भी विचलन पर गैस को स्वचालित रूप से बंद करने के लिए डिज़ाइन किए गए गैस उपकरणों, समायोजन और चिकनाई वाले उपकरणों के प्रदर्शन की जांच करना;
- गैस के दबाव की जांच के लिए उपकरणों को शामिल करना और पाइपलाइन में हवा की अशुद्धियों की उपस्थिति;
- वेंटिलेशन नलिकाओं में कर्षण के लिए जाँच, एक धूम्रपान चैनल के साथ पाइप को जोड़ने का निरीक्षण;
- रोजमर्रा की जिंदगी में गैस उपकरणों के सुरक्षित संचालन पर ब्रीफिंग।
15 से अधिक वर्षों के गैस उपकरण सेवा जीवन के साथ, कंपनी के विशेषज्ञों द्वारा एक निर्धारित जांच निर्माता की आवश्यकताओं के अनुसार की जाती है। यदि कोई आवश्यकता नहीं है, तो हर 3 साल में कम से कम एक बार रखरखाव करने की सिफारिश की जाती है।
यदि एक हार्डवेयर खराबी का पता चला है, तो इसे विज़ार्ड को कॉल करने की अनुशंसा की जाती है, लेकिन किसी भी मामले में खुद को मरम्मत न करें
15 से अधिक वर्षों तक गैस से चलने वाले उपकरणों का उपयोग करते समय, निरीक्षण वर्ष में एक बार किया जाता है।
VKGO सूची में निम्नलिखित गैस उपकरण शामिल हैं:
- घर के चूल्हे;
- हीटिंग बॉयलर;
- पानी गर्म करने का यंत्र;
- तारों का हिस्सा;
- फास्टनरों, स्टॉपकॉक्स।
अपार्टमेंट के मालिक को स्वतंत्र रूप से अपार्टमेंट उपकरण की स्थिति की निगरानी करने के लिए बाध्य किया जाता है।
खराबी की स्थिति में, उसे गैस उपकरण रखरखाव कंपनी से संपर्क करना चाहिए और सभी मरम्मत के लिए भुगतान करना होगा।
सही कंपनी कैसे चुनें?
गैस-संचालित उपकरणों के रखरखाव के लिए एक अनुबंध किसी विशेष संगठन के साथ संपन्न किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, गोर्गाज़, जो गैस उपकरण रखरखाव सेवाएं प्रदान करता है।
प्रमाणीकरण सूचना की उपलब्धता के बिना, कर्मचारी को अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए शुरू करने का अधिकार नहीं है, इसलिए वह ग्राहक को उचित दस्तावेज पेश करने के लिए बाध्य है।
यदि आपने अभी तक यह तय नहीं किया है कि किस गैस कंपनी के लिए एक समझौते पर निष्कर्ष निकालना सबसे अच्छा है, उदाहरण के लिए, आपके लिए यह जानना उपयोगी होगा कि सभी काम केवल विशेष उद्यमों द्वारा किए जा सकते हैं।
एक समझौते को समाप्त करने से पहले, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि कंपनी आपके क्षेत्र में रखरखाव गतिविधियों के शुरू होने की सूचनाओं के रजिस्टर में है।
विशेष उद्यमों के लिए दो अनिवार्य आवश्यकताएं हैं:
- संगठन के कर्मचारियों में एक प्रेषण सेवा शामिल होनी चाहिए, जहाँ आप दिन के किसी भी समय संपर्क कर सकते हैं।
- कंपनी के कर्मचारियों को एक समय पर तरीके से प्रमाणीकरण पारित करना आवश्यक है, और इसके परिणामों के आधार पर एक कार्य परमिट प्राप्त होता है।
एक विशाल प्रतियोगिता कई कंपनियों को अपने ग्राहकों को विभिन्न चालें पेश करने के लिए मजबूर करती है जो उन्हें ऐसे संगठनों की पृष्ठभूमि के खिलाफ बाहर खड़े होने की अनुमति देती हैं।
इसलिए, एक समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले, इसकी सामग्री को सावधानीपूर्वक पढ़ना महत्वपूर्ण है ताकि एक अक्षम कंपनी का ग्राहक न बनें।
एक रखरखाव अनुबंध पर हस्ताक्षर करना
यदि आपने एक गैस कंपनी की पसंद पर फैसला किया है, और इसकी विश्वसनीयता पर भरोसा है, तो आपको घर के उपकरण के नियमित रखरखाव के लिए एक अनुबंध समाप्त करने की आवश्यकता होगी। अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की प्रक्रिया कई चरणों में की जाती है।
यह प्रक्रिया उपकरण रखरखाव अनुबंध में निर्धारित कंपनी की मुख्य सेवाओं की सूची में शामिल है, इसलिए यह अनिवार्य है
कंपनी के कर्मचारी गैस उपकरणों के सुरक्षित उपयोग के लिए नियमों के अनुसार प्रत्येक किरायेदार के साथ बातचीत करते हैं, जिसके बाद उन्हें निवास स्थान पर एक सदस्यता बुक मिलती है। यह अपार्टमेंट में स्थापित सभी गैस उपकरणों को ठीक करता है, साथ ही निर्देश, निरीक्षण और मरम्मत भी करता है।
संग्रह को गैस वितरण कंपनी में पंजीकृत सूची के साथ मौजूदा उपकरणों के अनुपालन को सत्यापित करने की आवश्यकता होगी। यह इस स्तर पर है कि कई निवासियों को सबसे बड़ी समस्या है, क्योंकि उनमें से कई ने स्वतंत्र रूप से गैस उपकरण को बदल दिया और मरम्मत की, जो कि अवैध है।
गैस उपकरणों के असामयिक नवीनीकरण के कारण, ग्राहक अक्सर ग्राहक पुस्तक में प्रविष्टियों के साथ स्थापित उपकरणों की असंगति का सामना करते हैं।
अगला, एक रखरखाव अनुबंध घर के मालिक और कोर कंपनी के बीच संपन्न होता है। इसके लिए, बहु-मंजिला इमारत के एक किरायेदार को आवास के लिए पासपोर्ट और दस्तावेजों की आवश्यकता होगी।
अनुबंध का समापन कम से कम 3 वर्षों के लिए किया जाता है। कार्यकारी संगठन को वर्ष में एक बार उपकरण की जांच करनी चाहिए, और प्रदर्शन किए गए कार्यों के परिणामों के आधार पर, ग्राहक को एक उचित अधिनियम जारी किया जाता है।
अप्रत्याशित परिणामों के बिना गैस उपकरण की सही स्थापना केवल एक योग्य विशेषज्ञ द्वारा की जा सकती है, इसलिए इसे स्वयं करने का प्रयास न करें
गैस कंपनी के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करना प्रत्येक गृहस्वामी के लिए एक अनिवार्य प्रक्रिया है। सभी निवासियों के लिए गैस उपकरणों के संचालन के दौरान सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए यह आवश्यक है।
एक विश्वसनीय कंपनी चुनते समय, संगठन के कर्मचारियों के सफल प्रमाणीकरण पर एक दस्तावेज के अस्तित्व पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है, साथ ही यह सुनिश्चित करना कि कर्मचारी एक आपातकालीन प्रेषण सेवा भी शामिल है।
पार्टियों के अधिकार और दायित्व
अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले, ग्राहक को दोनों पक्षों के अधिकारों और दायित्वों को स्पष्ट रूप से समझने के लिए समझौते के प्रत्येक खंड का सावधानीपूर्वक अध्ययन करना चाहिए।
सबसे पहले, आपको कंपनी की प्रत्यक्ष जिम्मेदारियों पर विचार करना चाहिए, जो गैस उपकरण के रखरखाव के लिए अनुबंध में शामिल है:
- अनुबंध में निर्धारित सभी सेवाओं का प्रावधान;
- काम की गुणवत्ता के लिए प्रत्यक्ष जिम्मेदारी;
- सेवा कर्मचारियों द्वारा आपात स्थिति के लिए आवेदनों की चौबीस घंटे स्वीकृति;
- बल की बड़ी स्थितियों की स्थिति में कर्मचारियों और निवासियों का जुटना;
- समय पर पाठ्यक्रमों के साथ कर्मचारियों को प्रदान करना।
अनुबंध में निर्दिष्ट दायित्वों के उल्लंघन के मामले में, ठेकेदार प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता में गड़बड़ी के लिए जिम्मेदार है, नुकसान और काम के दौरान ग्राहक को हुई हानि। ठेकेदार ग्राहक को हुए सभी नुकसानों की पूरी तरह से भरपाई करने के लिए बाध्य है।
एक विशिष्ट संगठन के साथ सहयोग शुरू करने के लिए, अपार्टमेंट के मालिक को अनुबंध के प्रत्येक खंड का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता होगी ताकि दोनों पक्षों के अधिकारों और दायित्वों को स्पष्ट रूप से समझा जा सके।
अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले, ग्राहक को एक आवेदन के साथ गैस संगठन के कार्यालय से संपर्क करना होगा और इन-हाउस उपकरण के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करनी होगी। अंतिम चरण 3 साल की अवधि के लिए अनुबंध पर हस्ताक्षर करना है, जबकि अनुबंध की अवधि के लिए ठेकेदार को प्रदान की गई सेवाओं की लागत बढ़ाने का अधिकार नहीं है।
बदले में, गैस कंपनी अधिकृत है: प्रदान किए गए रखरखाव पर एक अधिनियम के साथ ग्राहक को प्रदान करें, साथ ही ग्राहक को प्रदर्शन किए गए कार्य के लिए समय पर भुगतान करने की आवश्यकता होती है।
अपनी पसंद की पहली कंपनी के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले, इसकी प्रतिष्ठा पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है, जिसमें दीर्घकालिक अस्तित्व और मूल्य निर्धारण नीति शामिल है। प्रदान की गई सेवाओं की संदिग्ध रूप से कम लागत कई ग्राहकों के लिए एक चारा बन जाती है, जिसके कारण प्रदर्शन किए गए कार्यों की गुणवत्ता अक्सर पीड़ित होती है।
अनुबंध के समापन पर, गृहस्वामी को दस्तावेज में एनेक्स की मांग करने का अधिकार है, जिसमें चल रहे काम की सूची है। ठेकेदार की ओर से समझौते में निर्दिष्ट दायित्वों को पूरा करने में विफलता के मामले में, ग्राहक को अधिनियम पर हस्ताक्षर करने और एक दावे के साथ गैस कंपनी पर लागू नहीं करने का अधिकार है। गैस उपकरण के रखरखाव के लिए भुगतान अधिनियम पर हस्ताक्षर करने के बाद ही किया जाता है।
ग्राहक की जिम्मेदारियों में निम्नलिखित शर्तें शामिल हैं:
- गैस उपकरणों के उपयोग की प्रक्रिया में सुरक्षा नियमों का पालन करना;
- गैस उपकरण के लिए संगठन के कर्मचारियों को नहीं थोपना;
- गैस बंद करने की आवश्यकता की समय पर अधिसूचित सेवाएं;
- स्वयं गैस सिस्टम की मरम्मत या विघटित न करें;
- समय पर किए गए कार्यों के लिए बिलों का भुगतान करें।
गृहस्वामी को किसी विशेष संगठन के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करना चाहिए जो गैस उपकरण रखरखाव सेवाएं प्रदान करता है।
यह अपार्टमेंट के अंदर गैस उपकरणों के सही संचालन की गारंटी है, जो घर के हर किरायेदार की सुरक्षा सुनिश्चित करता है।
गैस रिसाव की समस्या को स्वयं ठीक करने का प्रयास न करें, लेकिन इसका तुरंत जवाब देना और गैस कंपनी की आपातकालीन प्रेषण सेवा को कॉल करना महत्वपूर्ण है
आपातकाल की स्थिति में, अपार्टमेंट के मालिक को इस बारे में आपातकालीन प्रेषण सेवा को सूचित करने के लिए बाध्य किया जाता है। एक गैस रिसाव के तथ्य को नजरअंदाज करना एक बहुमंजिला इमारत के सभी निवासियों को खतरे में डालता है, और विनाशकारी परिणामों की ओर इशारा करता है।
इसलिए, ग्राहक को दिन के किसी भी समय टेलीफोन आपातकालीन सेवा द्वारा आवेदन छोड़ने और उपकरणों की स्थिति में सुधार के लिए अतिरिक्त कार्य का अनुरोध करने का अधिकार है।
दोनों पक्षों को लिखित समझौते में दिए गए सूचीबद्ध नियमों का पालन करना आवश्यक है। अन्यथा, अनुबंध दायित्व के लिए प्रदान करता है कि एक पार्टी जो स्थापित नियमों का उल्लंघन करती है वह सहन करेगी।
अनुबंध के असामयिक निष्कर्ष के परिणाम कट्टरपंथी हो सकते हैं:
बहु-मंजिला इमारत के प्रत्येक निवासी को गैस अनुबंध समाप्त करने की आवश्यकता होती है, भले ही उसे संदेह हो कि क्या यह एक आवश्यकता है। एक विशेष सेवा संगठन के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करके, आप अपने अपार्टमेंट में गैस उपकरणों के सुरक्षित संचालन के बारे में सुनिश्चित होंगे। इसके अलावा, आपातकाल की स्थिति में आपको इस बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है कि गैस कंपनी के कर्मचारी समय पर पहुंचे या नहीं।
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